Para iade politikası

Son güncelleme: 8 Ekim 2026

İadeler

İadeye uygunluk, siparişinizdeki ürünlere bağlıdır.

İadelerin kabul edildiği durumlarda ürünler teslim alındıkları zamanki durumunda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında ya da iade talimatlarında belirtilen diğer şekillerde iade edilmelidir. Ürün kullanılmış, hasar görmüş veya gereğinden fazla işlem görmüşse para iadesi tutarınızda kesinti yapabiliriz.

İade seçenekleri ve iadenin nasıl başlatılacağı hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçin.

İade işlemi nasıl başlatılır?

İade veya iptal taleplerinin kabul edilip edilmeyeceği, yukarıdaki şartlara ve yürürlükteki yasalar kapsamındaki haklarınıza bağlıdır.

Bir ürünü iade etmeden önce bizimle iletişime geçin.

Tarafımızca veya yürürlükteki kanunlarca aksi belirtilmedikçe, fikir değişikliği nedeniyle yapılan iadelerin kargo masrafları size aittir.

Hasarlar ve sorunlar

Sorunu değerlendirip çözebilmemiz için lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin ve kusurlu, hasarlı ya da yanlış bir ürün aldıysanız hemen bizimle iletişime geçin.

İstisnalar ve iade edilemeyen ürünler

Yukarıdaki iade koşullarında veya satın alım anında ürün girişinde, web sitesinde ya da mağazada belirtildiği gibi, bazı ürünler iadeye uygun olmayabilir.

Belirli bir ürünün iade edilip edilemeyeceğiyle ilgili sorularınız varsa bizimle iletişime geçin.

Değişimler

Ürününüzü iade etmeden önce değişim seçenekleri hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçin.

Avrupa Birliği iade ve iptal işlemleri

Avrupa Birliği'nde yaşayan bir tüketiciyseniz ve ürünleri online olarak satın alıyorsanız herhangi bir istisna geçerli olmadığı sürece, ürünlerinizi teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde siparişinizi herhangi bir neden belirtmeksizin iptal etme hakkına sahip olabilirsiniz.

İptal etmek istediğinizi bize bildirdikten sonraki 14 gün içinde ürünleri iade etmeniz gerekir.

İptal edilen uygun siparişlerin para iadesini, iptal işleminiz bize bildirildikten sonraki 14 gün içinde yaparız ancak ürünleri geri alana veya geri gönderdiğinize dair kanıt elde edene kadar para iadesini bekletebiliriz.

Uygun iptallerde, teslimat için ödeme yaptıysanız ürün fiyatını ve standart teslimat masrafını iade ederiz. Standart teslimat masrafını aşan ekspres veya premium teslimatlar için ödenen hiçbir ek tutarı iade etme yükümlülüğümüz bulunmamaktadır.

İade talebinde bulunmak için yukarıda yer alan, iade işleminin nasıl başlatılacağına ilişkin talimatları izleyin. İptal talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçin.

Birleşik Krallık iade ve iptal işlemleri

Birleşik Krallık'ta yaşayan bir tüketiciyseniz ve ürünleri online olarak satın alıyorsanız herhangi bir istisna geçerli olmadığı sürece, ürünlerinizi teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde siparişinizi iptal etme hakkına sahip olabilirsiniz.

İptal etmek istediğinizi bize bildirdikten sonraki 14 gün içinde ürünleri tarafımıza iade etmeniz gerekir.

İptal edilen uygun siparişlerin para iadesini, iade edilen ürünleri veya söz konusu ürünleri geri gönderdiğinize dair kanıtı aldıktan sonraki 14 gün içinde yaparız.

İade talebinde bulunmak için yukarıda yer alan, iade işleminin nasıl başlatılacağına ilişkin talimatları izleyin. İptal talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçin.

Para iadeleri

İadenizi teslim alıp inceledikten sonra sizi bilgilendirecek ve para iadesinin onaylanıp onaylanmadığını tarafınıza bildireceğiz. Onaylanması hâlinde, kısa bir süre sonra asıl ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılacaktır. Bankanızın veya ödeme sağlayıcınızın para iadesini işlemesi ve hesabınıza aktarması için ek süre gerekebilir.

Para iadeniz onaylandıktan sonra makul bir süre içinde para iadesini göremezseniz bizimle iletişime geçin.

Bu ilke; ürünlerin kusurlu olması, açıklandığı gibi olmaması, gerekli veya anlaşılan süre içinde teslim edilmemesi ya da yürürlükteki kanunlara herhangi bir şekilde uymaması durumunda geçerli olabilecek haklar da dâhil olmak üzere yürürlükteki tüketiciyi koruma kanunları kapsamında sahip olabileceğiniz haklarınızı sınırlamaz.

İletişim

İptal talebinde bulunmak, iade işlemi başlatmak, bir iade hakkında bilgi almak, değişim seçeneklerini sormak veya hasarlı ürünleri bildirmek için lütfen dayselora@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.